Six thinking hats หมวกวิเศษ ขจัดข้อถกเถียงในที่ประชุม

[น่ารักสุดๆ]

Six thinking hats หมวกวิเศษ ขจัดข้อถกเถียงในที่ประชุม
ข้อถกเถียงในที่ประชุม ยังเป็นปัญหายืดเยื้อของแต่ละองค์กร ปัญหาทั้งหมดจะจบสิ้น เมื่อคุณได้เรียนรู้วิธีขจัดปัญหาที่ยาก ให้เป็นเรื่องง่ายอย่างมืออาชีพ โดยใช้ระบบ หมวก 6 ใบ (Six thinking hats) จากทฤษฏีของ ด็อกเตอร์ เอ็ดเวิร์ด เดอ โบโน

          จุดประสงค์ของทฤษฏี Six thinking hats เพื่อการจดจำที่ง่ายจึงใช้สีมาแทนหมวกแต่ละใบ ในการหาข้อสรุปและจัดการระบบความคิด บางท่านอาจตีความหมายว่า Hats on Brain. Brain is covered by Hats สมองถูกครอบคลุมโดยหมวก เพราะฉะนั้นหมวกจะช่วยทำให้รู้ถึงความคิดในส่วนของสมอง และส่งต่อไปยังการจัดเรียงระบบที่ง่ายขึ้น

          ลองมาเรียงลำดับจัดระบบความคิดของหมวกแต่ละใบ แล้วคุณจะทราบว่า บทสรุปมันไม่ยากอย่างที่คุณคิด

  หมวกสีขาว หมายถึงข้อเท็จจริงและตัวเลข ในการเข้าประชุมทุกครั้งต้องมีข้อมูลดิบ หรือข้อมูล ปฐมภูมิ เพื่อนำมาใช้เป็นแหล่งอ้างอิงที่อยู่ในส่วนของคลังสมอง (Think Tank) เพราะฉะนั้นหมวกใบแรก มนุษย์ทุกคนจะต้องเติมข้อมูลเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบของเอกสาร หรือข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์

  หมวกสีแดง เมื่อเรามีข้อมูลจากหมวกสีขาวแล้ว หมวกสีแดงคือการเปลี่ยนข้อมูลโดยนำความคิดออกมาประมวลผลเพื่อนำเสนอ และสามารถสื่อสารข้อความในเชิง communication ได้ ส่วนนี้จะเรียกว่าข้อมูล ทุติยภูมิ เอาข้อมูลที่เต็มอยู่ในหัวออกมาแปรผลเพื่อแสดงออกให้สมาชิกในที่ประชุมเข้าใจจากการสื่อสาร

  หมวกสีดำ เป็นมุมมองในแง่ลบ แน่นอนว่าไม่มีองค์กรใดที่จะพูดแต่เรื่องดี ๆ ของบริษัทมากกว่าปัญหา เพราะที่จัดวาระการประชุมครั้งก่อน เอาปัญหาภายในองค์กรมาคุยกัน ให้เรารู้จักระแวดระวังตัว และไม่ประมาท

  หมวกสีเหลือง เมื่อเราคิดในแง่ลบจนจบแล้วทั้งหมด สิ่งที่เราจะเห็นต่อไปคือแสงสว่างในทางบวก สีเหลืองจึงเท่ากับ Sunlight เอาแง่ลบมาขจัดปัญหาให้เป็นในแง่บวก ผู้ร่วมประชุมต้องเรียนรู้การให้กำลังใจต่อวิกฤตขององค์กรที่กำลังจะเกิดขึ้น ต้องรวมพลังกันแก้ปัญหา ปัญหามันต้องแก้ไขได้ เชื่อว่าเรามีความหวัง รู้จักเสริมกำลังใจซึ่งกันและกัน ทุกปัญหามีทางเข้าก็ย่อมมีทางออกเสมอ

  หมวกสีเขียว คือการหยิบแง่บวกเข้ามาประยุกต์เพื่อให้เกิดแนวความคิดใหม่ ๆ เท่ากับว่าหมวกสีเขียวเป็นหมวกแห่งการสร้างสรรค์ เอาแง่บวกมาปรับมุมมองให้เกิดความ แปลก ใหม่ แตกต่าง และสร้างสรรค์ เอามาควบรวมกันเพื่อเกิดการคิดใหม่ เมื่อมีความหวังที่จะแก้ไขปัญหาได้แล้ว หมวกใบนี้ก็คือการ ครีเอท นำความคิดมานำเสนอ

  หมวกสีฟ้า มนุษย์ควรพกหมวกใบนี้เสมอ เพื่อความคิดสร้างสรรค์ที่เพ้อฝันจากหมวกใบที่แล้ว ให้เกิดเรียลลิตี้ แล้วหาคำตอบสุดท้ายจากหมวกทั้งหมด เพราะฉะนั้นหมวกใบนี้คือ การสรุปผลการประชุมที่พูดคุยกันมาตั้งแต่ต้น ต้องเกิดขึ้นจริง และสามารถทำให้อยู่รูปธรรมที่จับต้องได้

          ประโยชน์จากหมวกทั้ง 6 ใบนี้ไม่เพียงแต่จะมีประสิทธิภาพในที่ประชุมเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงวิธีการสอดประสานการปรับปรุงพฤติกรรมในการมองโลก ให้มนุษย์รู้จักแยกแยะ รู้จักตรวจสอบมุมมองร้าย ๆ ให้เป็นไปในทิศทางที่ดี นำไปสู่การตัดสินใจของระบบการเป็นผู้นำ และเป็นนักแก้ปัญหาในอนาคต รวมถึงรู้จักการครีเอทสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นระบบการแก้ปัญหาโดยใช้จินตนาการ ที่ไม่จำเป็นต้องมีตรรกะเสมอไป